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Management

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Le guide du client satisfait - Le management des processus pas à pas
Gilles Barouch
Afnor Éditions

Entrepreneurs, artisans, chefs d’entreprise, vous êtes en permanence tendus vers l’objectif final de « produire au moindre coût, tout en satisfaisant vos clients » . Cet ouvrage vous livre les clés de cette potion magique! Par le biais du ...
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